Заказ и доставка товара

Условия оформления заказов по Минску и Минскому району

Заказы принимаются по единому телефонному номеру 500-6-500 (городскому и мобильным телефонам МТС, Velcom), а также на сайте компании.

Время работы контакт-центра

  • По будним дням с 8.30 до 20.00.
  • По субботам с 8.30 до 16.00.
  • Воскресенье — выходной.

Заказы на доставку на сайте компании принимаются круглосуточно. Обработка размещенных заказов производится контакт-центром в рабочее время. Временем поступления заказа считается время его обработки контакт-центром.

Минимальный заказ

Доставка питьевой воды по Минску осуществляется, если заказ соответствует одному из указанных ниже условий:

  • не менее 2 бутылей воды объемом 18.9л;
  • не менее 4 бутылей воды объемом 10л;
  • общая сумма заказа — более 25 руб.

Минимальный заказ по Минскому району согласуется с оператором контакт-центра при оформлении заказа.

Специалист контакт-центра вправе отказать покупателю в приемке заказа в случаях:

  • при безналичном расчете — на момент оформления заказа покупатель не оплатил предыдущий заказ;
  • покупатель не может предоставить пустые бутыли на обмен в достаточном количестве;
  • адрес доставки недоступен для транспорта.

Заказы на доставку воды в других городах принимаются по телефонам представителей компании в данном регионе.

Условия доставки

Доставка по г. Минску и Минскому району осуществляется:

  • В будние дни — с 8.00 до 21.00.
  • В субботу — с 8.00 до 16.00.
  • Воскресенье — выходной.

Время доставки

Доставка осуществляется в двухчасовые интервалы в рамках рабочего времени (например с 10:00 до 12:00).

  • Доставка в день заказа — заказы, принятые до 14.00 (кроме субботы), доставляются с 16.00 до 21.00 текущего дня.
  • Доставка на следующий рабочий день — заказы, принятые после 14.00 буднего дня, либо в субботу, доставляются в течение следующего рабочего дня.
  • Доставка по согласованному графику — доставка по Минскому району согласуется с оператором контакт-центра в индивидуальном порядке.

В предпраздничные и праздничные дни заказ и доставка воды производится по отдельному графику, который публикуется заранее в новостном разделе сайта.

Условия доставки продукции в других городах уточняйте у представителей компании в Вашем регионе.

Прочие условия

Экспедитор вправе отказать покупателю в приемке пустых бутылей если:

  • имеются механические повреждения бутылей, нарушение их целостности, потеря внешнего вида вследствие воздействия растворителей, красителей и других веществ;
  • обнаружены факты использования бутылей не по прямому назначению — хранение других жидкостей или прочих материалов, кроме питьевой воды «Протера»;
  • в результате длительного хранения пустых бутылей они получили трудно устранимые загрязнения внутренней и (или) внешней поверхности;
  • предлагаемые к возврату бутыли отличаются по внешнему виду, размерам и т.д. от бутылей, применяемых поставщиком.

Доставка воды не производится в случаях:

  • невозможности проезда к месту доставки в связи с ремонтом дорог или временным ограничением движения;
  • поломки лифта (при его наличии) при доставке выше 5-го этажа;
  • предоставления покупателем неполной или недостоверной информации об адресе доставки в том числе: наличие шлагбаума, пропускной системы, номеров кодовых замков в подъездах и т.п.;
  • сложных погодных условий;
  • принятия законодательных актов, препятствующих доставке.
СЗАО «Недраинвест» Минский р-н, д. Цна, Цех по розливу питьевой воды. Режим работы: пн-пт 8.30-20.00 суб. 8.30-16.00 Выходной — воскресенье.
Интернет-магазин зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь 02.02.2015. Регистрационный номер 192087

Товар добавлен в корзину.
Перейти в корзину

Вы совершили быстрый заказ, ожидайте звонка оператора.
Обработка заказов происходит с 8.30 до 20.00 в будние дни и с 8.30 до 16.00 в субботу.

Товар был отложен, вы можете вернуться к нему позже.
Внимание, данная операция не резервирует товар на складе!

Новый пароль был отправлен на ваш E-mail